Interbrandは最新の世界百大ブランドと贅沢品ランキングを発表しました。

広告大手のマクロアライアンスグループ（Omnicom）のブランドコンサルティング機関、Interbrandが2014年の世界100大ブランドを発表し、アップルが1位となり、Googleとコカコーラが続いた。

の順位変動は以下の通りです。ランクインした9大ブランドの中で、

唯一のブランド価値の下落（-9%）の贅沢なブランドです。

ブランドの推定値が最も上昇した（+18%）；Hugo Bossが初めてInterbrandの世界百大ブランドランキングに入った。

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アメリカ商務部（U.S.Department of Commerce）のデータによると、今年の第二四半期におけるアメリカの電子商取引の売上高は全国の小売総額の中で6.4%しかなく、2013年同期の5.8%に比べてわずかに高かった。

いくつかの製品の種類の中で、例えば電子製品は、確かにネットを通じて買うのに適しています。

消費者はこのような製品を簡単に研究し、比較することができます。購買決定は価格によって大きく左右されますので、消費者を実際の店舗に行かせて買う必要性はあまりありません。

しかし、すべての商品が小売業でこのような「均一性」を実現できるわけではなく、一部のものはまだ買い物者が自分で買いに行く必要があります。

最近三回はネットを通じての買い物体験ができないでしょう。

その中で初めての二回は、それぞれ新車とマットレス一枚で、買うことに決めました。

大多数の消費者と同じです。いくつかの統計によると、81%です。重大な購入決定はいつもネットで始まります。

新しい車やマットレスはかなりの出費で、ストレスを感じます。

インターネットでの初歩的な研究はストレス解消に役立つが、実際の店に行って試運転や体験をする必要がある。

やりがいのある形で自分の独創的なところを見せたいという小売業者にとって、チャンスはそこにある。

試運転体験の良し悪しは、あなたの車そのものの期待と大きく関係していますが、マットレスを買うのはあくまでもサービスによるものです。

遠く離れていない2つの実体店で同じ商品が売られています。

この二つの販売員はスティーブと言います。これは自分で作ったのではないです。

でも、スティーブさんが私の質問に答えてくれて、予算通りに製品を勧めてくれて、この選択に満足しています。

そのスティーブは注文を受けました。

買い物体験の差異化をもたらす要因はまさに人である。

地元の靴屋さんもそうです。

ここでは、店員の一人が、探しにくい靴のブランドの連絡先を探しに苦労しています。

このCity Solesという靴屋はシカゴの独立経営のお店です。

長年来、私はずっとその常連で、店員はとても少なくて人を変えて、その上商店は靴の様子の味を選ぶのもかなり独特です。

一つの実体小売店にとって、これは成功を収める絶好の要素であり、これは何かをしようとする人にまたチャンスを与えた。

実は、このお店では商品を売っていませんでしたが、自分の個性を際立たせることができました。

この靴をネットで探してみます。

電子港湾でペアを見ましたが、色が違います。

もう一つの独立した小売店のウェブサイトで同じ靴を見ましたが、サイズが違います。

この店にメールで調べましたが、まだ返事がありません。

しかし、明るい土曜日にシティソールズに入ると、すべてが違ってきます。

この店の社長はそのブランドに連絡して、販売代表の連絡先を提供してくれました。この販売代表は色とサイズが合う靴を見つけました。そして私の家に送りました。

私はお金を直接にこの販売代表に払いました。お店は抽選できませんでしたが、確かに私の確固とした忠誠心を得ました。

インターネットは私たちの日常生活の中で、買い物を含む重要な役割を果たしています。

しかし、小売業の多くの分野では、店舗が優勢を占めています。