ホテルフロントのマナー規範:コーディネートテクニック
マナーとは、人間関係、社会的交際、国際的な交流活動において、尊敬、親善、友好を表すための優先的な行動規範と慣用形式を指す。マナーは私たちの生活の中で強大な機能を持っていて、コミュニケーション機能、教育機能、形作り機能、協調機能、メンテナンス機能を含んで、これらの機能は私たちの生活の各方面に体現していて、私たちはマナーから離れられないと言ってもよくて、どんな階層にいても、どんな役を演じても。
礼儀は人類が社会の正常な生活を維持するために人々に共同で守ることを要求する最低限の道徳規範であり、それは人々が長期的な共同生活と相互交流の中で次第に形成され、風俗、習慣、伝統などの方法で固定されている。以下はYJBYS編集長がホテルのフロントに関するマナー規範を集め、参考にしてください。
女性は厳粛な儀式の上で、重要な会議と会談の中で、そして正式な宴会に出席するなどの場で、すべて身なりがきちんとしていることを要求して、一致しているマナー。
ここでは、フォーマルな女性の服装要件について説明します。
上着の服装の要求:女性の正装上着は平らできちんとしていることを重んじて、装飾品とレースを使って装飾を行うことは少なくて、着る時ボタンはすべて結ぶべきであることを要求します。
シャツの服装要件:レディースフォーマルシャツは単色を選ぶのがベスト。女性がシャツを着ている場合は、シャツの裾はスカートの腰の中に差し込んで外にぶら下がったり、腰の間で結び目を作ったりしないようにしてください。シャツのボタンは一番上の1粒を除いては締めなくてもよく、他のボタンはすべて締めなければならない。スーツのスカートを着るときは上着を脱がずにそのまま外に着るシャツ。シャツの中は下着を着用しなければならず、下着は露出できない。
スカートの服装要求:女性の正装スカートは狭いスカートを主とし、若い女性のスカートは膝の上から3 cm-6 cmを選ぶことができるが、短すぎてはならない、中高年女性のスカートは、ひざ下3センチ程度の裾を選ぶべきだ。スカートの中にはペチコートを着るべきだ。本革やイミテーションのスーツのスカートは正式な場で着るべきではない。
靴靴下の着用要求:女性のフォーマルな場での靴の選択はハイヒールあるいは中ヒール。靴下はハイソックスかパンティーストッキングを選択してください。靴と靴下のデザインはシンプルさを主とし、色はスーツのスカートと組み合わせるべきだ。
女性のフォーマルな場での服装には、特に注意すべき点があります。
a.服は露出や透明になりすぎてはいけません。服のサイズも短すぎたり、タイトすぎたりしないでください。そうしないと、落ち着きのない感じになります。
b.下着は露出してはいけないし、外に着ることもできない。ズボンやスカートをはいているときは、パンツの輪郭を目立たせず、ブラジャーの肩紐は服の外に出ないように注意してください。
c.女性はスカートを着るときにストッキングをはいて、足の美しさを高めることができます。足の太い女性は濃い色の靴下を選んだほうがいいし、足の細い女性は薄い色の靴下を履くのに適している。ストッキングを履いているときは、靴下の口をスカートの外に出してはいけません。鮮やかで目に見える柄やメッシュのあるストッキングを選ばないでください。
現代社会では、人間関係は空前の便利さ、国際交流は空前の頻繁さ、礼儀はその中で必ず欠かせない「通行証」である。礼儀とは、人々が社会のさまざまな具体的な付き合いの中で、相互に尊重するために、身だしなみ、身だしなみ、儀式、身だしなみ、言葉遣いなどの面で約束された、共通に認められた規範と手順である。サービスマナーとは、サービススタッフが職場で、言葉、振る舞い、行為などを通じて、顧客に尊重と友好を示す行為規範と慣例である。
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